ضمان

سياسة ضمان LC Lighting
تلتزم LC Lighting بتقديم منتجات ذات جودة عالية. يدفعنا التصميم الهندسي الصارم والاختبارات الشاملة لتحقيق أعلى المعايير الممكنة. وبنتيجة لذلك، نقدم ضمانًا قياسيًا لمدة عامين اعتبارًا من تاريخ الشراء على جميع منتجات LC Lighting.

ملاحظة شراء من طرف ثالث
إذا قمت بشراء منتج LC Lighting الخاص بك عبر طرف ثالث، يرجى ملاحظة أن ضمان المنتج سيكون معهم وقد يكون له شروط مختلفة عن الضمان القياسي لشركة LC Lighting. لذلك، ننصحك بالتواصل مع نقطة الشراء الأصلية.

تغطية الضمان
يحق للعميل إصلاح أو استبدال مجاني للمنتج إذا تبين أنه معيب بسبب أي عيوب تصنيع في التصميم أو المادة أو الحرفية خلال فترة الضمان عند تقديم إثبات الشراء، عندما:
- يتم الإبلاغ عن عيب المنتج خلال شهرين من اكتشافه؛
- يتم إخطار LC Lighting كتابةً بشأن العيوب المزعومة؛
- يتم الاعتراف بعيوب المنتج من قبل LC Lighting نتيجة لتصميم معيب، أو مواد، أو حرفية تصنيع غير جيدة تابعة لـ LC Lighting؛

الاستثناءات من الضمان
لا تتحمل LC Lighting المسؤولية عدم توافق أي من المنتجات مع الضمان في أي من الحالات التالية:
- نشأ العيب لأن العميل لم يتبع التعليمات الشفهية أو المكتوبة الصادرة عن LC Lighting المتعلقة بتخزين، استخدام، وصيانة المنتجات أو (إذا لم تكن هناك تعليمات) الممارسات التجارية الجيدة المتعلقة بذلك;
- تنشأ العيوب بسبب الأضرار الناتجة أثناء التركيب;
- تنشأ العيوب نتيجة استخدام قطع الغيار أو المواد التي لا تقدمها LC Lighting;
- يقوم العميل بتعديل أو إصلاح السلعة دون موافقة خطية من LC Lighting;
- تنشأ العيوب نتيجة للاستهلاك الطبيعي، أو التلف المتعمد، أو الإهمال، أو ظروف تخزين أو عمل غير طبيعية;
- تختلف السلع عن وصفها نتيجة للتغييرات التي أجرتها LC Lighting لضمان توافقها مع المتطلبات القانونية أو التنظيمية المعمول بها;
- لن تطبق الضمانة على أي مصابيح، أو مقودات، أو مكونات تُزوَّد من طرف ثالث وتُدمج في السلع;
- أنظمة الكهرباء المستخدمة لا تتوافق مع اللوائح القطاعية الحالية;
- الأضرار الناجمة عن الحوادث أو لأسباب قوة قاهرة مثل: البرق، الفيضانات، الحرائق، أو تأثير الظروف البيئية، المناخية، أو أي ظروف أخرى على المنتج;
- الأضرار الناتجة عن النقل;
- لن تكون LC Lighting مسؤولة عن الأضرار التي قد تحدث، بشكل مباشر أو غير مباشر، للأفراد، الحيوانات، والممتلكات نتيجة لعدم اتباع التعليمات أو اللوائح المطبقة الخاصة بتثبيت، استخدام، وصيانة المنتج.
- ضمان المنتج لا يشمل المصابيح وأجهزة التحكم التي تفشل ضمن هامش العمر الافتراضي المتوقع.
- إذا لم تستطع LC Lighting استبدال منتج معيب بنفس المنتج، فستبذل كل الجهود المعقولة لاستبداله ببديل ذو مواصفات مشابهة. بسبب التغييرات في المواصفات من قبل موردي المكونات، هذا ليس دائمًا ممكنًا.
- الضمان غير صالح إذا تم استخدام المنتج في موقع ساحلي عندما يُذكر أنه غير مناسب لهذا البيئة.

استفسارات إضافية
في حال كان لديك أي استفسارات إضافية تتعلق بأي مما سبق,
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected] أو واتساب: +86 13424566604