GARANTÍA

Política de Garantía de LC Lighting
LC Lighting está comprometida con la entrega de productos de alta calidad. Nuestra ingeniería rigurosa y pruebas extensivas nos impulsan a alcanzar los más altos estándares posibles. Como resultado, ofrecemos una garantía estándar de dos años a partir de la fecha de compra en todos los productos de LC Lighting.

Nota de Compra por Terceros
Si ha comprado su producto de LC Lighting a través de un tercero, tenga en cuenta que su garantía estará a cargo de ellos y puede tener condiciones diferentes a la garantía estándar de LC Lighting. Por lo tanto, le recomendamos que se comunique con el punto de compra original.

Cobertura de la Garantía
El cliente tiene derecho a una reparación o reemplazo gratuito si el producto se considera defectuoso debido a cualquier defecto de fabricación en el diseño, el material o la ejecución dentro del período de garantía, previa presentación de la prueba de compra, cuando:
- El defecto del producto se reporta dentro de los dos meses posteriores a su descubrimiento;
- LC Lighting es notificado por escrito sobre los defectos alegados;
- El defecto en el producto es reconocido por LC Lighting como resultado de un diseño defectuoso, materiales o mano de obra de LC Lighting;

Exclusiones de la Garantía
LC Lighting no será responsable del incumplimiento de ninguna Mercancía con la garantía en ninguno de los siguientes eventos:
- El defecto surge porque el Cliente no siguió las instrucciones orales o escritas de LC Lighting sobre el almacenamiento, uso y mantenimiento de la Mercancía o (si no hay ninguna) buenas prácticas comerciales respecto a lo mismo;
- El defecto surge debido a daños causados durante la instalación;
- El defecto surge como resultado del uso de repuestos o materiales que no proporciona LC Lighting;
- El Cliente altera o repara dichos Productos sin el consentimiento por escrito de LC Lighting;
- El defecto surge como resultado del desgaste normal, daño intencionado, negligencia, o condiciones de almacenamiento o trabajo anormales;
- Los Productos difieren de su descripción como resultado de cambios realizados por LC Lighting para asegurar que cumplan con los requisitos legales o regulatorios aplicables;
- La garantía no se aplicará a ninguna bombilla, controlador o componente suministrado por terceros que esté incorporado en los Productos;
- Los sistemas eléctricos en uso no cumplen con las regulaciones actuales del sector;
- Daños causados por accidentes o por razones de Fuerza Mayor, como: rayos, inundaciones, incendios, o impacto de condiciones ambientales, climáticas, o cualquier otra sobre el producto;
- Daños causados durante el transporte;
- LC Lighting no será responsable por daños que puedan sufrir, directa o indirectamente, personas, animales y bienes como resultado de no seguir las instrucciones o regulaciones aplicables a la instalación, uso y mantenimiento del producto.
- La garantía excluye lámparas y equipos de control que fallen dentro del margen de vida útil esperado.
- Si LC Lighting no puede reemplazar un producto defectuoso con el mismo, utilizará todos los esfuerzos razonables para reemplazarlo con una alternativa de especificaciones similares. Debido a cambios en las especificaciones por parte de los proveedores de componentes, esto no siempre es posible.
- La garantía no es válida si un producto se utiliza en una ubicación costera cuando se indica que no es adecuado para este entorno.

Consultas adicionales
Si tiene alguna consulta adicional relacionada con cualquiera de lo anterior,
Por favor, envíe un correo electrónico: [email protected] o WhatsApp: +86 13424566604