JAMINAN

Kebijakan Jaminan LC Lighting
LC Lighting berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas tinggi. Insinyur kami yang ketat dan pengujian ekstensif mendorong kami untuk mencapai standar tertinggi yang mungkin. Sebagai hasilnya, kami menawarkan jaminan standar dua tahun dari tanggal pembelian untuk semua produk LC Lighting.

Catatan Pembelian Pihak Ketiga
Jika Anda membeli produk LC Lighting melalui pihak ketiga, harap dicatat bahwa jaminan Anda akan dipegang oleh mereka dan mungkin memiliki kondisi yang berbeda dari jaminan standar LC Lighting. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk menghubungi titik pembelian asli Anda.

Cakupan Jaminan
Pelanggan berhak atas perbaikan atau penggantian gratis jika produk dianggap rusak akibat cacat manufaktur dalam desain, bahan, atau kerajinan selama periode jaminan setelah pembuktian pembelian, ketika:
- Kekurangan produk dilaporkan dalam dua bulan setelah ditemukannya;
- LC Lighting diberitahu secara tertulis tentang kekurangan yang diklaim;
- Kekurangan produk diakui oleh LC Lighting sebagai akibat dari desain yang salah, bahan, atau kerja tangan LC Lighting;

Pengecualian dari Jaminan
LC Lighting tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan Barang untuk mematuhi jaminan dalam salah satu kejadian berikut:
- Kerusakan muncul karena Pelanggan gagal mengikuti petunjuk lisan atau tertulis dari LC Lighting terkait penyimpanan, penggunaan, dan perawatan Barang atau (jika tidak ada) praktik perdagangan yang baik mengenai hal yang sama;
- Kerusakan muncul akibat kerusakan yang terjadi selama pemasangan;
- Kerusakan muncul sebagai hasil dari penggunaan suku cadang atau bahan yang tidak disediakan oleh LC Lighting;
- Pelanggan memodifikasi atau memperbaiki Barang tersebut tanpa persetujuan tertulis dari LC Lighting;
- Kerusakan muncul sebagai hasil dari aus yang wajar, kerusakan sengaja, kelalaian, atau kondisi penyimpanan atau kerja yang tidak normal;
- Barang-barang tersebut berbeda dari deskripsinya sebagai hasil dari perubahan yang dilakukan oleh LC Lighting untuk memastikan barang-barang tersebut sesuai dengan persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku;
- Jaminan tidak berlaku untuk lampu, driver, atau komponen yang disediakan oleh pihak ketiga yang telah diintegrasikan ke dalam Barang;
- Sistem listrik yang digunakan tidak sesuai dengan peraturan sektor terkini;
- Kerusakan akibat kecelakaan atau karena alasan Force Majeure, seperti: petir, banjir, kebakaran, atau dampak kondisi lingkungan, iklim, atau kondisi lainnya pada produk;
- Kerusakan akibat pengiriman;
- LC Lighting tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang mungkin terjadi, secara langsung atau tidak langsung, pada individu, hewan, dan properti sebagai akibat dari tidak mengikuti petunjuk atau peraturan yang berlaku terkait pemasangan, penggunaan, dan pemeliharaan produk.
- Jaminan tidak mencakup lampu dan perlengkapan kontrol yang gagal dalam batas waktu hidup yang diharapkan.
- Jika LC Lighting tidak dapat mengganti produk yang cacat dengan yang sama, perusahaan akan melakukan semua upaya yang wajar untuk menggantinya dengan alternatif spesifikasi serupa. Karena perubahan spesifikasi oleh pemasok komponen, hal ini tidak selalu memungkinkan.
- Jaminan tidak berlaku jika produk digunakan di lokasi pesisir ketika dinyatakan tidak cocok untuk lingkungan ini.

Pertanyaan Lanjutan
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait salah satu dari yang di atas,
Silakan kirim email ke: [email protected] atau WhatsApp: +86 13424566604