GARANTIE

Politique de garantie LC Lighting
LC Lighting s'engage à fournir des produits de haute qualité. Notre ingénierie rigoureuse et nos tests approfondis nous poussent à atteindre les normes les plus élevées possibles. Par conséquent, nous offrons une garantie standard de deux ans à compter de la date d'achat sur tous les produits LC Lighting.

Note d'achat par un tiers
Si vous avez acheté votre produit LC Lighting via un tiers, veuillez noter que votre garantie sera gérée par eux et peut avoir des conditions différentes de la garantie standard LC Lighting. Par conséquent, nous vous conseillons de contacter votre point de vente initial.

Couverture de la garantie
Le client a droit à une réparation ou remplacement gratuit si le produit est jugé défectueux en raison de tout défaut de fabrication dans le design, les matériaux ou l'exécution technique au cours de la période de garantie, sur présentation de la preuve d'achat, lorsque :
- Le défaut du produit est signalé dans un délai de deux mois suivant sa découverte ;
- LC Lighting est notifiée par écrit des défauts allégués;
- Le défaut du produit est reconnu par LC Lighting comme étant dû à un mauvais design, à des matériaux défectueux, ou à un problème de fabrication de LC Lighting;

Exclusions de la garantie
LC Lighting ne pourra être tenue responsable de la non-conformité des produits avec la garantie dans l'un des événements suivants :
- Le défaut survient parce que le client n'a pas suivi les instructions orales ou écrites de LC Lighting concernant le stockage, l'utilisation et l'entretien des produits ou (à défaut) de bonnes pratiques professionnelles à ce sujet;
- Le défaut survient en raison de dommages causés lors de l'installation ;
- Le défaut survient en raison de l'utilisation de pièces de rechange ou de matériaux qui ne sont pas fournis par LC Lighting ;
- Le Client modifie ou répare ces Biens sans le consentement écrit de LC Lighting ;
- Le défaut survient en raison d'usure normale, de dommages intentionnels, de négligence, ou de conditions de stockage ou de travail anormales ;
- Les Biens diffèrent de leur description en raison des modifications apportées par LC Lighting pour s'assurer qu'ils sont conformes aux exigences légales ou réglementaires applicables ;
- La garantie ne s'appliquera pas aux ampoules, moteurs ou composants fournis par des tiers et incorporés dans les Biens;
- Les systèmes électriques en service ne sont pas conformes aux réglementations actuelles du secteur;
- Dommages causés par des accidents ou pour des raisons liées à un cas de force majeure, tels que : foudre, inondations, incendies, ou impact des conditions environnementales, climatiques, ou toute autre condition sur le produit;
- Dommages causés lors du transport;
- LC Lighting ne sera pas responsable des dommages qui pourraient être subis, directement ou indirectement, par des personnes, des animaux et des biens en raison du non-respect des instructions ou réglementations applicables à l'installation, à l'utilisation et à l'entretien du produit.
- La garantie exclut les lampes et les dispositifs de commande qui tombent en panne dans la marge de durée de vie prévue.
- Si LC Lighting ne peut pas remplacer un produit défectueux par le même, il fera tous ses efforts raisonnables pour le remplacer par une alternative d'une spécification similaire. En raison des changements de spécification chez les fournisseurs de composants, cela n'est pas toujours possible.
- La garantie est invalide si un produit est utilisé dans un emplacement côtier alors qu'il est indiqué comme étant inadapté à cet environnement.

Questions supplémentaires
Si vous avez d'autres questions concernant l'un des points ci-dessus,
Veuillez envoyer un email : [email protected] ou WhatsApp : +86 13424566604